“Quem acha que os próximos seis meses serão mais fáceis do que os últimos seis meses está muito enganado.”
Essa frase, aparentemente pessimista, é de Joe Bosch, ex-executivo da DIRECTV. Para ele, para melhor ou para pior, certamente o futuro não será o que muitos esperam. Tomando o aprendizado recente da nossa baixa capacidade de perceber, antecipar e evitar mudanças, principalmente quando fora do nosso controle, podemos considerar que esse cenário se aplica ao trabalho e a forma de organização das equipes.
O tal novo normal populou nossas mentes e conversas durante o pico da pandemia na tentativa de estabelecer o novo estado de coisas. Ficou claro, contudo, que o novo normal é um processo adaptativo e evolutivo. O trabalho, a saúde e as finanças não voltarão ao que eram antes, mas também existe um pensamento exagerado associado à transformação radical das relações entre pessoas, empresas, clientes e partes envolvidas.
Com tantas mudanças diárias, é impossível determinar o que exatamente o futuro do trabalho reservará no curto prazo. No entanto, conversando com líderes de diversas organizações e observando algumas tendências farei um exercício de futurologia sobre o que não veremos nesse novo paradigma, em quatro pontos principais.
1. O futuro do trabalho não é 100% remoto.
A promessa de trabalho totalmente distribuído inclui a capacidade de morar em qualquer lugar e ainda trabalhar para a empresa dos seus sonhos. A realidade de ser remoto é muito menos glamurosa, e o impacto de longo prazo na saúde da equipe permanece desconhecido. Embora seja impossível ignorar os benefícios do horário flexível e do controle do próprio horário, a necessidade de conexão social, colaboração e criatividade é inegável.
A necessidade de certeza levou muitos líderes a assumir compromissos de longo prazo com novas formas de trabalho, mas muitas empresas que fizeram declarações ousadas durante a pandemia sobre serem totalmente remotas e distribuídas pode ser revertido para um modelo híbrido, flexível e mais equilibrado.
2. O futuro do trabalho não é fazer apenas declarações sobre diversidade, equidade e inclusão.
Diversidade, equidade e inclusão ocupam o centro das atenções da sociedade e, por consequência dos líderes e suas organizações. Muitos empregadores responderam à essa necessidade fazendo doações, declarações ousadas e compromissos de longo prazo com a mudança da própria estrutura de suas organizações.
Por mais que existam discursos, é importante que hajam ações, políticas e orçamentos comprometidos com iniciativas de diversidade, equidade e inclusão. Agora, mais do que nunca, trata-se de considerar a dimensão da diversidade em cada decisão de negócio.
3. O futuro do trabalho não está preocupado com os custos dos benefícios dos funcionários.
Embora o choque econômico do ano passado tenha congelado novos gastos, ele também desbloqueou novos dados que demonstram o impacto dos benefícios de bem-estar na força de trabalho. Quer se trate de cuidados, saúde mental, bem-estar financeiro, precisamos melhorar o tecido social de apoio aos funcionários. Mesmo que isso signifique custos mais altos por funcionário no curto prazo, o impacto no engajamento, produtividade e retenção é inegável.
4. O futuro do trabalho não é contratar novos talentos.
Milhões de empregos foram perdidos em meio à pandemia, e a triste realidade é que muitos não voltarão. Será tentador para os empregadores simplesmente restabelecer funções anteriores, mas a aplicação de novas tecnologias em nome da segurança catalisou a automação em todos os empregos e setores. Em vez disso, o foco do empregador mudará para dentro, fazendo um inventário dos talentos que eles têm e descobrindo como desenvolvê-los no talento de que precisam.
Isso aumenta a necessidade de melhores dados conectando pessoas, habilidades e necessidades de negócios. Precisamos reverter a ordem em que as coisas são feitas quando se trata da força de trabalho. Primeiro precisamos nos engajar, colaborar, avaliar e depois treinar.
Embora a tecnologia possa parecer a causa raiz desses desafios, também é uma grande parte de um caminho mais produtivo. Com uso de tecnologia, podemos nos concentrar em criar uma experiência (ou uma jornada) mais positiva para o cliente interno, reforçando as oportunidades de trabalho mais interessante e impactante e desenvolvendo habilidades competitivas para suas futuras carreiras.
O futuro do trabalho é agora.
Embora a pandemia tenha acelerado a mudança para um futuro de trabalho mais digital, distribuído e orientado por dados, os empregadores têm a capacidade de moldar o caminho a seguir para seus funcionários. No entanto, traçar um caminho promissor exige reconhecer o estado atual do trabalho, que não é otimista. O desafio que temos pela frente vale a pena, pois determinará o bem-estar da próxima geração e além.
