No Imagine Brasil 2024, organizado pela Automation Anywhere, a Practia ganhou destaque com um painel inovador sobre a “Terceira Onda da Automação”, explorando o potencial transformador da automação cognitiva alimentada por IA Generativa e Agentes de IA integrados ao RPA. Gilberto Strafacci, Chief Growth Officer da Practia, compartilhou sua visão para esta nova era, enfatizando a necessidade de modernizar os Centros de Excelência (COEs) em Automação e Dados para que possam trabalhar em uma estrutura coesa e inteligente.
Strafacci abriu o painel destacando como a automação cognitiva redefine o escopo da RPA tradicional, permitindo que os agentes de IA respondam a variáveis em tempo real, entendam contextos complexos e aprendam com as interações.
“Estamos testemunhando uma evolução inevitável para os COEs. A integração entre o Automation COE e o Data COE é essencial para que as empresas capturem todo o valor dessa nova geração de automação“, explicou. “Esses agentes de IA, apoiados pela IA generativa, criam um ecossistema que transforma dados em decisões estratégicas, exigindo adaptação estrutural e metodológica.”
Automação Cognitiva e Valor Transformacional: Insights de Rodrigo Peres
Rodrigo Peres, Managing Director da Practia, reforçou a mensagem de Strafacci, enfatizando a importância de abordar essa terceira onda de automação como uma oportunidade de geração de valor transformacional para as empresas.
De acordo com Peres, “a automação cognitiva, com integração de IA generativa, promete ir além da eficiência operacional e permitir uma automação estratégica que, além de reduzir custos, impulsiona a inovação e acelera o time-to-market. As empresas que combinam RPA com IA generativa podem criar experiências mais inteligentes e adaptáveis, transformando não apenas os processos, mas também toda a jornada do cliente.”
Peres também falou sobre como essa abordagem amplia a acessibilidade da automação nas organizações:
“Com a IA generativa e os agentes de IA integrados à RPA, estendemos a automação a um público mais amplo dentro das organizações. Isso promove uma cultura de inovação contínua, facilitando a adoção de tecnologia em várias áreas.”
A terceira onda de automação: uma nova fronteira para COEs
Ao longo do painel, Strafacci e Peres enfatizaram que a integração de COEs de automação e dados é crucial para o sucesso da automação cognitiva. Por meio dessa colaboração, as empresas podem criar soluções mais robustas e adaptáveis que geram insights estratégicos enquanto automatizam tarefas operacionais. Isso permite uma transformação mais ampla e profunda, indo além da automação de processos transacionais para incluir recursos analíticos e tomada de decisões.
O Imagine Brasil 2024 ofereceu um vislumbre do futuro da automação e dos desafios que acompanham essa nova era. O painel da Practia ilustrou que a automação cognitiva, alimentada por IA generativa e agentes de IA, representa um caminho para empresas que buscam transformar suas operações e construir um futuro digital mais resiliente e adaptável.
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