Um das principais buscas dos líderes da iniciativa de automação inteligente de processos são estatísticas, boas práticas e benchmarks. É exatamente isso que a pesquisa sobre Maturidade em Hiperautomação da Zinnov apresenta a partir de um estudo realizado com mais de 257 organizações ao redor do mundo. Abaixo, alguns insights e métricas desse estudo:
💰 É esperado de 15% a 20% de crescimento no investimento em Transformação Digital entre 2022 e 2026;
🔎 Automação Inteligente é o tema tecnológico de maior foco nos próximos anos para 65% das empresas participantes da pesquisa;
🌡 O investimento em automação inteligente cresceu, em 2021, mais de 25% para pelo menos 22% das organizações;
🦾 Para 24% das empresas, eficiência operacional é o principal resultado esperado com automação inteligente, seguido por redução de custos (22%) e melhoria da experiência do cliente interno e externo (20%);
🤖 Em média, 55% dos investimentos são direcionados para software e plataformas tecnológicas enquanto 45% para o desenvolvimento das automações;
🧨 64% das empresas relatam desafios organizacionais importantes com relação à automação inteligente de processos sendo o principal desafio (34%) dificuldade de demonstração e sustentação dos resultados;
🧩 59% das empresas relatam desafios com relação aos processos a serem automatizados, principalmente com relação a existência de processos altamente fragmentados e não definidos (63%);
💻 Em média, as empresas entendem possuir somente 20% de processos totalmente automatizados e desejam chegar a 70% até final de 2025.
Fonte: Zinnov Survey, 2021.
